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TPM管理100個(gè)基礎知識點(diǎn)是什么

TPM管理100個(gè)基礎知識點(diǎn)是什么

時(shí)間:2023-12-08 09:17來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊:
為了更好的學(xué)習及了解TPM管理內容,智泰咨詢(xún)公司為您提供關(guān)于TPM管理100個(gè)基礎知識點(diǎn),希望您能在現場(chǎng)TPM管理過(guò)程結合使用,促進(jìn)個(gè)與與企業(yè)的共同發(fā)展達致雙贏(yíng)。

TPM管理100個(gè)基礎知識點(diǎn)
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下面是TPM管理100個(gè)基礎知識點(diǎn),請查閱:
 
1、TPM管理是什么?
答:在管理方面TPM(Total Productive Maintenance–全員生產(chǎn)維護)是以提高企業(yè)的設備綜合效率為目標,以生產(chǎn)全系統的預防維護為過(guò)程,以全員參與為基礎的設備保養和維護的活動(dòng)。
2、企業(yè)成功推進(jìn)TPM的條件是什么?
答:-1.企業(yè)一把手(公司級、部門(mén)級)的重視與支持;
-2.樹(shù)立明確的TPM推進(jìn)戰略及目標;
-3.建立起強力的TPM推進(jìn)體系及組織架構;
-4.制訂完善的制度及獎罰機制;
-5.營(yíng)造良好的TPM的企業(yè)文化及氛圍。
3、TPM的基本理念包含哪幾個(gè)方面?
答:一是人員的體質(zhì)改善,二是設備的體質(zhì)改善,三是企業(yè)的體質(zhì)改善。
4、TPM的三個(gè)“全”指什么?三個(gè)“全”之間的關(guān)系是什么?
答:三個(gè)“全”是全效率、全系統、全員參與;以全員參與為基礎,全系統為載體,全效率為目標。
5、TPM推進(jìn)體系中的傳統八大支柱是什么?
答:自主維護(保全)、計劃維護(保全)、個(gè)別改善、品質(zhì)保全、MP活動(dòng)、教育訓練、事務(wù)革新、環(huán)境安全,以上為T(mén)PM推進(jìn)體系中的八大支柱。
6、TPM小組活動(dòng)的三種有效工具是什么?
答:活動(dòng)板、會(huì )議(小組例會(huì ))、OPL(點(diǎn)滴教育)。
7、小組活動(dòng)中TPM活動(dòng)板的必要性?
答:活動(dòng)板是小組行動(dòng)的指南,通過(guò)活動(dòng)板可以了解活動(dòng)的過(guò)程及結果,并對小組活動(dòng)的知識共享。
8、企業(yè)推行TPM的目的是什么?
答:-1.減少設備故障提高設備信賴(lài)性;
-2.提高設備生產(chǎn)綜合效率(0EE);
-3.延長(cháng)設備故障平均間隔周期(MTBF),縮短設備故障平均修理時(shí)間(MTTR);
-4.降低設備管理及維護費用;
-5.設備制度化、規范化、標準化、格式化管理追求全員參與;
-6.企業(yè)的效率、質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全、環(huán)境等管理全面提升;
-7.培養一流的設備管理及維護人才;
-8.塑造企業(yè)文化提升企業(yè)形象;
-9.增強客戶(hù)對企業(yè)的信任。
9、自主維護活動(dòng)是?
答:生產(chǎn)部門(mén)負責的防止設備劣化的日?;顒?dòng)。
10、自主維護的目的?
答:打造車(chē)間及辦公室區域、現場(chǎng)必要品、作業(yè)場(chǎng)所、作業(yè)方法、生產(chǎn)工藝、設備運行的最
佳狀態(tài),培養生產(chǎn)、設備管理方面的專(zhuān)家級員工。
11、缺陷定義?
答:引起故障或品質(zhì)問(wèn)題等損失的原因叫做缺陷。
12、設備維護的基本條件工作是什么?
答:清掃、點(diǎn)檢、注油、緊固
13、點(diǎn)檢分類(lèi)有哪些?
答:日常點(diǎn)檢、定期點(diǎn)檢、專(zhuān)項點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢、在線(xiàn)點(diǎn)檢(監測)。
14、困難部位主要包括哪幾方面?
答:困難部位包括:清掃困難部位、點(diǎn)檢困難部位、作業(yè)困難部位、注油困難部位。
15、什么是清掃點(diǎn)檢活動(dòng)?
答:通過(guò)清掃、點(diǎn)檢現場(chǎng),找出不合理并復原及改善的活動(dòng)。
16、點(diǎn)檢中的5個(gè)感覺(jué)是什么?
答:視覺(jué)-眼、聽(tīng)覺(jué)-耳、觸覺(jué)-手、嗅覺(jué)-鼻、味覺(jué)-口+感覺(jué)       
17、初期清掃的活動(dòng)流程?
答:確定清掃區域→選定清掃對象→共享清掃方法→準備清掃工具→清掃前教育→實(shí)施全員清掃→挖掘不合理→整理及分析不合理→樹(shù)立改善對策→改善不合理→制定下期清掃計劃。
18、什么是定點(diǎn)照相?
答:-1.在同樣的地點(diǎn)同一位置同一方向照相;
    -2.照相日期 : 在照片上標注照相的日期;
    -3.彩色化 : 彩色比黑白更能體現效果。
19、為什么說(shuō)故障是人為引起的?
答:設備故障最終是因為人的思考方式、管理不善和行為錯誤而引起的。
20、整理活動(dòng)是指?
答:區分現場(chǎng)的必要品和不必要品,處理不必要品的全過(guò)種活動(dòng)。
21、整理活動(dòng)的目的?
答:-1.清除不必要的物品,騰出空間,改善和增加車(chē)間作業(yè)面積;
-2.現場(chǎng)無(wú)雜物,通道順暢,提高工作效率;
-3.防止誤送,誤用;
-4.塑造干凈整潔的工作場(chǎng)所。
22、整頓活動(dòng)是指?
答:防止必要品過(guò)剩與不足,方便存取。
23、整頓的方法主要是什么?
答:-1.三要素(場(chǎng)所、方法、標示);
-2.物品3定(定品、定位、定量);
-3.目視化管理(通過(guò)標示、定位線(xiàn)、顏色等區分物品的狀態(tài),做到正?;虍惓R荒苛?br /> 然,誰(shuí)來(lái)做都不會(huì )錯)。
24、定品的概念是?
答:必要品的存放信息(名稱(chēng)、規格、數量、周期、責任人)等一目了然
25、定點(diǎn)的概念是?
答:必要品存放在哪個(gè)區域或地點(diǎn)合適,存放的原則性是方便取拿,倉庫中使用頻繁的放在出品處附近,貨架上必要品重的放在底層、使用頻繁的放在中間層,輕的放在上層為準則。
26、定量的概念是?
答:確定物品具體數量(如最大量、最少量、定貨量)
27、6S活動(dòng)中的清掃指?
答:徹底去除區域及必要品的灰塵,防止損傷。
28、6S活動(dòng)中的清潔是指?
答:整理、整頓、清掃的循環(huán),制定基準并遵守。
29、設備操作維護時(shí)要按“十字操作法”進(jìn)行,具體內容是?
答:清洗、潤滑、緊固、除銹、防腐
30、設備運行時(shí)要做到“四不準”,是哪“四不準”?
答:不準超溫、不準超壓、不準超速、不準超負荷
31、作業(yè)人員應掌握的“三好四會(huì )”的主要內容是什么?
答:三好:管好設備、用好設備、修好設備;四會(huì ):會(huì )使用、會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排除故障
32、設備潤滑管理要嚴格執行“五定三過(guò)濾”制度,“五定三過(guò)濾”具體含義是?
答:五定:定人、定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期;三過(guò)濾:從領(lǐng)油大桶到崗位儲油桶、從崗位儲油桶到油壺、從油壺到設備加油點(diǎn)。
33、設備檢修要堅持“三不交班”原則,“三不交班”的含義是?
答:不符合質(zhì)量標準不交班、沒(méi)有檢修記錄不交班、安全衛生不合格不交班。
34、TPM小組活動(dòng)的目的是什么?
答:以TPM八個(gè)支柱七個(gè)階段為主展開(kāi)小組活動(dòng),消除現場(chǎng)一切不合理,提高生產(chǎn)效率,降低設備故障,提高產(chǎn)品質(zhì)量,消除安全隱患,培養優(yōu)秀人才。
35、什么是自然劣化?
答:自然劣化是指雖然使用設備的方法正確,但隨著(zhù)時(shí)間的推移,設備發(fā)生了物理性變化,設備初期的性能開(kāi)始下降。
36、什么是強制劣化?強制劣化是否能控制?
答:強制劣化是指員工未按應有的方法及標準作業(yè),人為地促使了設備的劣化。如應加油處未加油,或雖然加油卻量過(guò)少或周期過(guò)長(cháng)。強制劣化是能夠控制的。
37、小組活動(dòng)目標如何進(jìn)行設定?
答:小組活動(dòng)目標的設定有兩種,一種是根據公司及部門(mén)的目標進(jìn)行分解,由小組成員自主確定,另一種是部門(mén)領(lǐng)導指定完成的事項。
38、如何消除企業(yè)存在的損失?
答:一是事先找出易發(fā)生損失的缺陷并消除,預防損失的發(fā)生;二是應該把潛在的缺陷當成缺陷來(lái)對待,努力消除此缺陷。
39、自主維護的意義?
答:TPM小組全員參與的維護活動(dòng)稱(chēng)作“全員參與的自主維護活動(dòng)”。這里有兩個(gè)意義:我的設備我管理;成為專(zhuān)家級的設備操作者。
40、自主維護活動(dòng)中,自己對自己的設備如何管理?
答:能夠對自己所負責的設備進(jìn)行日常清掃、點(diǎn)檢、注油、緊固、簡(jiǎn)單設備故障處理,異常的早期發(fā)現、精度點(diǎn)檢。
41、成為專(zhuān)家級的設備操作者應具備的能力?
答:-1.發(fā)現設備異常的能力;對于異?,F象,可以進(jìn)行恢復措施的能力;
-2.判定基準的能力;維持設備管理的能力。
42、自主維護一階段初期清掃提升員工的5大能力?
答:-1.微缺陷、污染源去除的能力;
-2.基本條件的整備的能力;
-3.困難部位的尋找的能力;
-4.發(fā)生源的尋找的能力;
-5.安全隱患點(diǎn)識別的能力。
43、清掃的四個(gè)原則是什么?
答:從上到下,從里到外,從繁到簡(jiǎn),從投入到產(chǎn)出。
44、TPM八不合理指的是什么?
答:整理,整頓,基本條件,微缺陷、發(fā)生源、困難部位、不安全部位、其它。
45、三現管理指的是那三現?
答:現場(chǎng)、現物、現況。
46、TPM四大“0”化目標是什么?
答:故障“0”化,不良“0”化,浪費“0”化,災害“0”化。
47、發(fā)生源主要包括哪6個(gè)方面?
答:包括污染源、缺陷源、故障源、危險源、浪費源、不良發(fā)生源。
48、二階段解決發(fā)生源、困難部位活動(dòng)的目的是什么?
答:-1.去除發(fā)生源,防止飛散,縮短清掃、點(diǎn)檢、注油周期;
-2.學(xué)習思考、改善技法,得到改善的效果
49、什么是計劃維護?
答:專(zhuān)門(mén)維護部門(mén)進(jìn)行的活動(dòng)稱(chēng)之為“計劃維護活動(dòng)”,是確立高效率的維護體制,使設備始終完整地發(fā)揮應有的功能,從而能夠以最低的成本確保高效率高的設備。
50、TPM管理活動(dòng)動(dòng)中經(jīng)常使用的5W2H是什么意思?
答:-1.WHAT---是什么?目的是什么?做什么工作?
-2.WHY---為什么要做?可不可以不做?有沒(méi)有替代方案?
-3.WHO---誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)做?
-4.WHEN---何時(shí)?什么時(shí)間做?什么時(shí)機最適宜?
-5.WHERE---何處?在哪里做?
-6.HOW---怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法是什么?
-7.HOW MUCH---做多少?做到什么程度?數量如何?質(zhì)量水平如何?費用產(chǎn)出如何?
51、目視化管理是什么?
答:是指人的行為、物的狀態(tài)(正?;虍惓#┮荒苛巳坏墓芾矸椒?。
52、什么是TPM自主維護一階段初期清掃活動(dòng)?
答:以設備為中心徹底去除灰塵污染,徹底發(fā)現并解決微缺陷。
53、為什么在清掃活動(dòng)前要對自己負責的設備進(jìn)行結構功能的了解?
答:因為只有在活動(dòng)前了解熟悉自己的設備才能更好的在活動(dòng)中查找不合理,同時(shí)防止在活動(dòng)中出現問(wèn)題或事故,確保安全。
54、初期清掃活動(dòng)中的核心內容是什么?
答:發(fā)現不合理、分析不合理并改善不合理。
55、定點(diǎn)照相的目的是什么?
答:改善前后的對比,更加體現出改善的變化過(guò)程及改善效果。
56、制作基準書(shū)的目的是什么?
答:確?;顒?dòng)成果持續維持管理,確定是否正?;虍惓5呐卸ㄒ罁?。
57、自主維護一階段診斷的主要內容包括幾個(gè)方面?
答案:-1.現場(chǎng)三現(現場(chǎng)、現物、現況)的狀況;
-2.確認活動(dòng)的過(guò)程及結果是否達標(看板);
-3.確認小組成員基礎知識掌握的的情況;
-4.確認優(yōu)秀的改善案例及成果。
58、6S中的清掃與初期清掃活動(dòng)中清掃有什么區別?
答:6S中的清掃主要是對設備、環(huán)境的清理,初期清掃則包含不合理點(diǎn)的查找及改善。
59、什么是OPL教育?
答:OPL是一點(diǎn)課程,別名叫“10分鐘教育或點(diǎn)滴教育”,是指把一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)在一張紙上進(jìn)行整理后,以小組成員為對象進(jìn)行5~10分鐘的教育,解除疑問(wèn)點(diǎn)的教育方法。主要以疑問(wèn)點(diǎn)為中心進(jìn)行教育。
60、開(kāi)展二階段發(fā)生源困難部位對策的活動(dòng)要達到什么樣的效果?
答:達到兩長(cháng)兩短的效果,兩長(cháng):清掃、點(diǎn)檢的周期延長(cháng);兩短:清掃及點(diǎn)檢的時(shí)間縮短。
61、制定階段計劃與制定月計劃的不同點(diǎn)是什么?
答:階段計劃不用確定每一項負責人,月計劃要詳細具體,確定每項工作的負責人,確定具體的日期,注意盡量不能從月初到月末貫通。
62、防止再發(fā)對策的Why-Why分析深度?
答:-1.技術(shù)上的原因:設計缺陷、制造缺陷、安裝缺陷出現為止;
-2.管理上的原因:有標準嗎?標準充分嗎?了解標準嗎?標準執行能力?標準執行評價(jià)?
63、簡(jiǎn)述故障——劣化——復原的關(guān)系?
答:劣化是逐步接近故障的過(guò)程;復原就是恢復為原始狀態(tài)的過(guò)程,在劣化過(guò)程中,部件的強度低于應力負荷量時(shí)就會(huì )發(fā)生故障。
64、什么是3M活動(dòng)?
答:預防維護(PM--PreventiveMaintenance),預知維護(PM--PredictiveMaintenance),改良維護(CM--CorrectiveMaintenance)簡(jiǎn)稱(chēng)3M活動(dòng)。
65、什么是預防維護?
答:通過(guò)定期的點(diǎn)檢,維持設備不出現故障的狀態(tài)。
66、什么是預知維護?
答:利用五感或精密儀器,診斷及分析設備狀態(tài),預測劣化的程度,設備故障前采取措施的維護。
67、什么是改良維護?
答:不管設備有沒(méi)有缺陷,為了提高設備可靠性、可維護性、安全性等進(jìn)行的改善活動(dòng)。
68、改良維護CM活動(dòng)的核心是什么?
答:核心是不遺漏地進(jìn)行檢查并發(fā)現單元設備中存在的問(wèn)題,把重點(diǎn)放在由全員參與的改善活動(dòng)上。
69、TPM活動(dòng)三要素是什么?
答: -1.板: 活動(dòng)板,作用:① 信息交流.② 情報共享.③ 自我展示
-2.物:活動(dòng)的對象.三現:現場(chǎng).現物.現況
      -3.人:活動(dòng)主體
70、設備清掃點(diǎn)檢中應注意的事項?
答:清掃點(diǎn)檢中要重視:研究清掃工具并開(kāi)發(fā);與發(fā)生源解決對策并行作業(yè);確定清掃的方法。
71、TPM活動(dòng)的三大思想是什么?
答:1.小集團活動(dòng)思想、2.預防思想、3.“0”化思想。
72、污染源的治理主要有那兩個(gè)方向?
答:一是消除污染源;二是防止污染源擴散
73、如何有效的解決清掃困難源?
答:一是消除污染原,那么困難源也不存在了;二是設計開(kāi)發(fā)專(zhuān)用的清掃工具,使難以清掃變成容易清掃。
74、TPM活動(dòng)中應以正激勵為主,還是負激勵為主,為什么?
答:應該以正激勵為主負激勵為輔。因為人都是樂(lè )于受到表?yè)P和鼓勵的,鼓勵可以使人的潛力得到更大的激發(fā)。對于屢教不改者適當處罰。
75、設備巡檢時(shí),須確定哪些要素?
答:應確定巡檢的區域、路線(xiàn)、周期、重點(diǎn)檢查部位、巡檢的內容要求等。
76、簡(jiǎn)述清掃活動(dòng)的要點(diǎn)有哪些?
答:-1.清掃活動(dòng)前:準備、制定計劃,調查對象設備,作好工具準備和安全教育;
-2.活動(dòng)中:進(jìn)行徹底的清掃及不合理的查找;
-3.活動(dòng)后:集合分別記錄每人查找的不合理,討論制定對策,總結本次活動(dòng)中存在的
問(wèn)題,及下次活動(dòng)準備事項。
77、制作清掃點(diǎn)檢基準書(shū)的目的是什么?
答:目的是為了維持活動(dòng)成果,保持現場(chǎng)的狀態(tài),通過(guò)維持管理,保持現場(chǎng)的良好,防止在做階段活動(dòng)的時(shí)候現場(chǎng)恢復到以前的樣子。
78、自主維護三大思想是什么?
答:-1.小集團活動(dòng)思想;
-2.微缺陷思想:1)磨損2)變形3)腐蝕4)老化5)發(fā)熱6)泄漏7)生銹8)噪音9)異味10)
破損11)松動(dòng)12)其它;
  -3.即實(shí)踐思想。
79、設備為中心開(kāi)展2step活動(dòng)的主要內容是什么?
答:以徹底的挖掘及消除發(fā)生源及困難部位,難以消除的發(fā)生源確保防止擴散的活動(dòng)。
80、LCC是什么單詞的縮寫(xiě),有什么含義,包括哪些具體內容?
答:LCC是LifeCycleCost的縮寫(xiě),意思為設備壽命周期費用;包括設備在預期的壽命周期內,為其論證、研制、生產(chǎn)、使用、維護保養及退役處置和材料回收所支付的一切費用的總和。
81、TPM活動(dòng)中為什么要進(jìn)行總經(jīng)理診斷?
答:-1.小組向總經(jīng)理展示取得成果的機會(huì );
-2.總經(jīng)理對小組進(jìn)行激勵、獎勵的機會(huì )。
82、TPM三級診斷是哪三級?
答:第一級是專(zhuān)家診斷;第二級是部門(mén)負責人診斷;第三級是總經(jīng)理診斷。
83發(fā)生源及困難部位同時(shí)存在的情況下先解決那一個(gè)?
答:先解決發(fā)生源再處理困難部位,往往是發(fā)生源解決了困難部位也不存在了。
84、TPM階段診斷的目的是什么?
答:-1.小組活動(dòng)的過(guò)程和取得的成果共享;
-2.指出存在的不足點(diǎn)及持續改進(jìn);
-3.推動(dòng)小組TPM活動(dòng)的持續開(kāi)展;
-4.挖掘及培養優(yōu)秀人才;
-5.增強小組成員的團隊精神。
85、OPL教育與我們現在傳統教育的區別是什么?
答:目前傳統的教育是單方向的教育,而OPL教育是由員工自己制作教材,互相進(jìn)行的教
育,講解認為是所需要的內容,是雙向的教育。
86、可視化原則是什么?
答:-1.視覺(jué)化(彩色管理)
-2.透明化(把隱藏的地方顯露出來(lái))
-3.界限化(上下線(xiàn).界線(xiàn)標示出來(lái))
87、什么叫做疑問(wèn)點(diǎn)?
答:在TPM活動(dòng)或工作中不知道現象為什么發(fā)生或不知道是否異常時(shí)而提出的問(wèn)題。
88、TPM活動(dòng)最終達到三贏(yíng),是哪三贏(yíng)?
答:個(gè)人、公司、社會(huì )
89、TPM活動(dòng)七個(gè)階段是哪七個(gè)階段?
答:一階段:初期清掃;
二階段:發(fā)生源困難部位對策;
三階段:清掃、點(diǎn)檢、注油基準書(shū)制訂;
四階段:總點(diǎn)檢;
五階段:自主點(diǎn)檢;
六階段:品質(zhì)保證;
七階段:自主管理。
90、TPM管理活動(dòng)第一階段中主要挖掘哪五類(lèi)不合理事項?
答:劣化不合理、發(fā)生源不合理、困難部位不合理、疑問(wèn)點(diǎn)不合理、重要不合理。
91、TPM活動(dòng)中的改善基本四個(gè)原則是什么?
答:-1.Elimination(消除);
-2.Combination(結合、統一);
-3.Rearrarge(重新布置、組合);
-4.Simplicity(單一化、簡(jiǎn)單化)。
92、TPM管理第三階段的清掃、點(diǎn)檢、注油基準書(shū)制訂的要點(diǎn)什么?
答:-1.明確要遵守的內容和方法;
    -2.要遵守的理由和理解;
    -3.掌握可遵守的能力;
    -4.能夠遵守的環(huán)境(時(shí)間,實(shí)施方法等);
    -5.制訂基準的人和遵守的人之間的一致化。
93、設備注油有哪些作用?
答:  -1.磨擦減少:防止金屬和金屬的磨擦面的磨損;
-2.冷卻效果:吸收磨擦面所發(fā)生的熱量;
-3.密封效果:防止磨擦面的空氣滲入;
-4.防凈效果:金屬面的濕氣、空氣的直接接觸,防止生銹.
94、什么叫做加工點(diǎn)?
答:素材和設備或器具相接觸的點(diǎn)叫做加工點(diǎn)。
95、加工點(diǎn)3個(gè)主要系統是什么?
答:  -1.形成加工點(diǎn)的系統
-2.決定加工點(diǎn)位置的系統
      -3.維持加工點(diǎn)連續性的系統
96、怎樣解釋海因里希法則?
答:300∶29∶1,這個(gè)法則意為:當一個(gè)企業(yè)有300起隱患或違章,非??赡芤l(fā)生29起輕傷或故障,另外還有一起重傷、死亡事故。如果是設備有300件微缺陷,就可能發(fā)生29起輕微故障,另處還有一起重大故障。
97、什么叫故障對策4PHASE?
答:-1.PHASE分散故障密集度:修復被忽略的劣化部位,避免發(fā)生劣化;
-2.PHASE延長(cháng)使用壽命:改善設計上的缺點(diǎn),排除突發(fā)故障,修復外觀(guān)劣化;
-3.PHASE定期修復劣化:定期修復劣化及改良改善,通過(guò)感官測定異常情況;
-4.PHASE預測使用壽命:基于設備診斷技術(shù),預測使用壽命,對嚴重故障進(jìn)行技術(shù)角度上的解釋。
98、什么叫個(gè)別改善?
答:個(gè)別改善是指通過(guò)徹底排除設備、工程(LINE)等固定對象的LOSS,以此改善設備性能,最大限度地提高效率的活動(dòng)。
99、生產(chǎn)活動(dòng)必需的基本三要素是什么?
答:人力(MAN)、設備(MACHINE)、原材料(MATERIAL)。
100.PDCA循環(huán)法怎么解釋?zhuān)?/strong>
答:PDCA循環(huán)法發(fā)明者是戴明,是質(zhì)量管理中保持、改善活動(dòng)相關(guān)的管理方法,進(jìn)行順序為PLAN(計劃)→DO(實(shí)施)→CHECK(檢查)→ACTION(處理)。




 
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